door Joep | aug 5, 2025 | Blogs
Leestijd: 2 minIn veel organisaties zie ik nog steeds enorme SLA-documenten voorbij komen. Volgestopt met KPI’s, in de hoop dat ‘meten is weten’ automatisch leidt tot betere dienstverlening. 𝗠𝗮𝗮𝗿 𝗺𝗲𝘁𝗲𝗻 𝗮𝗹𝗹éé𝗻 𝗯𝗿𝗲𝗻𝗴𝘁 𝗼𝗻𝘀 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝘃𝗲𝗿𝗱𝗲𝗿 Sterker nog, zo’n benadering maakt...
door Joep | aug 1, 2025 | Blogs
Leestijd: < 1 minNiemand wil te veel betalen, zeker niet binnen de IT-dienstverlening. Maar wat is eigenlijk te veel? Natuurlijk is het mogelijk om diensten tegen een scherpe prijs in te kopen. Toch blijkt in de praktijk dat dit vaak leidt tot onverwachte extra...
door Joep | jul 31, 2025 | Blogs
Leestijd: < 1 minSoftware vormt de ruggengraat van vrijwel elke organisatie. Wanneer u veel matwerk applicaties heeft, is het meten van kwaliteit en onderhoudbaarheid geen nice-to-have, maar een must om de (toekomstige) kosten goed te kunnen managen. Het...
door Joep | jul 31, 2025 | Blogs
Leestijd: < 1 minWe leven in een tijd waarin technologie, marktdynamiek en organisatiedoelen voortdurend aan veranderingen onderhevig zijn, is een doordachte sourcingstrategie geen luxe. Toch blijft het voor veel organisaties een uitdaging om deze strategie...
door Joep | jul 14, 2025 | Blogs
Leestijd: 2 minMet de huidige krapte in de arbeidsmarkt is het niet vreemd dat organisaties af en toe tegen grenzen aanlopen. Capaciteitstekort, ontbrekende specialistische kennis of simpelweg te weinig tijd om een goed onderbouwde sourcing strategie neer te zetten....
