Maximize your RFP and tender scores

Leestijd: < 1 minHet verschil tussen een gemiddelde en een winnende offerte-respons zit vaak in één cruciale factor: begrijp de klant en spreek hun taal. Beoordelaars zoeken niet alleen naar correcte antwoorden, maar naar oplossingen die aansluiten op hun visie,...

Control your IT contracts!

Leestijd: < 1 minIT-contracten vormen de ruggengraat van uw dienstverlening. Maar zonder goed beheer ontstaan risico’s: onduidelijke afspraken, gemiste verlengingen en onverwachte kosten. Contract Lifecycle Management (CLM) biedt de oplossing. Met een...

Short-term savings or long-term value creation?

Leestijd: < 1 minVeel organisaties kiezen voor een inkooporganisatie om snel kosten te drukken. Maar is dat écht de slimste keuze? Een sourcing adviseur kijkt verder dan de eerste factuur. Door scherpe inhoudelijke uitvraag, kennis van de markt en focus op Total...

From SLA to XLA: How do you maintain balance?

Leestijd: < 1 minSteeds meer organisaties willen de stap van traditionele SLA’s naar Experience Level Agreements (XLA’s) zetten. Een logische ontwikkeling: klantbeleving is cruciaal. Maar hoe zorg je dat je de solide basis van de SLA’s niet verliest? Het antwoord...