AI verandert het speelveld van IT-beheer 

Leestijd: < 1 minWaar traditionele tooling vooral reactief was, zien we nu een verschuiving naar proactieve en zelfs autonome beheersprocessen. AI-gedreven monitoring, predictive analytics en self-healing systemen zorgen voor minder incidenten, snellere...
Zero-based review

Zero-based review

Leestijd: < 1 minVeel organisaties groeien jarenlang in hun IT-sourcingmodel. Nieuwe leveranciers, verlengde contracten, kleine aanpassingen hier en daar… Totdat je op een punt komt waarop niemand meer precies weet: waarom doen we het eigenlijk zo? ...
Geen XLA zonder SLA

Geen XLA zonder SLA

Leestijd: 2 min In veel IT-trajecten staat de SLA (Service Level Agreement) centraal, duidelijke afspraken over prestaties als uptime, responstijden en beschikbaarheid (het fundament op orde). Maar de echte toegevoegde waarde zit niet alleen in het nakomen van die...