door Joep | sep 26, 2023 | Blogs
Leestijd: < 1 minEarly Supplier Involvement (ESI) is een strategische aanpak waarbij outsourcingaanbieders betrokken worden bij het besluitvormingsproces in de vroege stadia van de planning en het ontwerpen van IT-projecten of diensten. In plaats van de leverancier...
door Joep | sep 5, 2023 | Blogs
Leestijd: < 1 minVoorbereiding is Key; identificeer eerst welke functionaliteiten je echt nodig hebt, welke type gebruikers(licenties) er zijn, mogelijke vormen van licenties, bepaal je onderhandelingsstrategie en wat het maximaal mag kosten. In de...
door Joep | aug 22, 2023 | Blogs
Leestijd: < 1 minDe huidige overeenkomst met je huidige leverancier nadert zijn einde. Tijdens de afgelopen periode zijn er enkele uitdagingen geweest en er is wat onrust binnen de organisatie opgemerkt. Wat ga je nu ondernemen? Verschillende opties liggen voor...
door Joep | aug 8, 2023 | Blogs
Leestijd: < 1 minIk zie nog weleens dat er onbegrip is tussen klant en leverancier over de kwaliteitservaring van de geleverde diensten. De klant begrijpt niet waarom bepaalde service levels niet behaald worden en de leverancier blijft de incidenten terug-bouncen...
door Joep | jun 16, 2023 | Blogs
Leestijd: < 1 minDit zijn de belangrijkste aandachtspunten: Definieer duidelijke doelstellingen Ontwerp processen op maat Automatiseer waar mogelijk Adoptie binnen de organisatie Meet en evalueer prestaties Continu verbeteren Investeer in opleiding en ontwikkeling...
