by Joep | Feb 3, 2026 | Blog
Leestijd: < 1 minIT-dienstverlening is zelden nog het werk van één leverancier. Applicaties, infrastructuur, cloud en support worden geleverd door meerdere leveranciers die verantwoordelijk zijn voor hun dienstverlening. Alle dienstverleners samen leveren de totale...
by Joep | Jan 27, 2026 | Blog
Leestijd: < 1 minSteeds meer organisaties zoeken naar manieren om grip te krijgen op hun data, systemen en leveranciersketens. Daarbij hoor je de laatste tijd twee begrippen regelmatig terugkomen: digitale autonomie en digitale soevereiniteit. Ze...
by Joep | Jan 20, 2026 | Blog
Leestijd: < 1 minHet verschil tussen een gemiddelde en een winnende offerte-respons zit vaak in één cruciale factor: begrijp de klant en spreek hun taal. Beoordelaars zoeken niet alleen naar correcte antwoorden, maar naar oplossingen die aansluiten op hun visie,...
by Joep | Jan 13, 2026 | Blog
Leestijd: < 1 minIT-contracten vormen de ruggengraat van uw dienstverlening. Maar zonder goed beheer ontstaan risico’s: onduidelijke afspraken, gemiste verlengingen en onverwachte kosten. Contract Lifecycle Management (CLM) biedt de oplossing. Met een...
by Joep | Jan 6, 2026 | Blog
Leestijd: < 1 minVeel organisaties kiezen voor een inkooporganisatie om snel kosten te drukken. Maar is dat écht de slimste keuze? Een sourcing adviseur kijkt verder dan de eerste factuur. Door scherpe inhoudelijke uitvraag, kennis van de markt en focus op Total...
by Joep | Jan 5, 2026 | Blog
Leestijd: < 1 minSteeds meer organisaties willen de stap van traditionele SLA’s naar Experience Level Agreements (XLA’s) zetten. Een logische ontwikkeling: klantbeleving is cruciaal. Maar hoe zorg je dat je de solide basis van de SLA’s niet verliest? Het antwoord...
