“Ik mag toch verwachten dat….” Een veel gehoorde zin wanneer een klant en leverancier een ander beeld hebben bij de overeengekomen dienstverlening. “Nee” en als die verwachtingen er wel waren, hadden die duidelijk in de scope of in de doelstellingen beschreven moeten zijn. Besteed hier dus extra veel aandacht aan, dat zal de dienstverlening en relatie tussen de partijen ten goede komen.
👉 Herkenbaar? Goede tips om dit te realiseren? Laat het weten.
#vandorpmanagementconsultancy #sourceminds