Van strategie naar succesvolle uitvoering
Veel organisaties hebben een duidelijke visie op hun toekomst. Strategische doelstellingen zijn vaak helder geformuleerd en investeringen in technologie, innovatie en digitalisering staan hoog op de agenda. Toch blijkt in de praktijk dat het realiseren van deze ambities niet altijd vanzelf gaat.
De uitdaging zit meestal niet in de strategie zelf, maar in de manier waarop de organisatie is ingericht om die strategie uit te voeren. Juist daar speelt een goed ingericht Target Operating Model (TOM) een cruciale rol.
Wat is een Target Operating Model?
Een Target Operating Model beschrijft hoe een organisatie haar dienstverlening, processen, governance, technologie en mensen optimaal organiseert om strategische doelstellingen te realiseren. Het fungeert als een blauwdruk voor samenwerking, besluitvorming en uitvoering.
Een effectief TOM brengt verschillende organisatieonderdelen samen in één samenhangend model. Hierdoor ontstaat meer duidelijkheid over verantwoordelijkheden, worden afhankelijkheden inzichtelijk en kunnen veranderingen gecontroleerd worden doorgevoerd.
Voor organisaties die werken met meerdere leveranciers, cloudoplossingen, outsourcingpartners of complexe IT-landschappen vormt een TOM een essentieel fundament voor succesvolle dienstverlening.
Waarom wordt het belang van een TOM groter?
De technologische ontwikkelingen volgen elkaar in hoog tempo op. Organisaties investeren in cloudtransformaties, AI-toepassingen en digitale dienstverlening. Tegelijkertijd groeit het aantal externe leveranciers en samenwerkingspartners.
Daardoor neemt de noodzaak toe om grip te houden op processen, verantwoordelijkheden en prestaties. Zonder duidelijke governance en regie ontstaat al snel versnippering, waardoor besluitvorming vertraagt en veranderingen moeilijker te realiseren zijn.
Een sterk Target Operating Model helpt organisaties om:
- Veranderingen sneller en gecontroleerd door te voeren
- Rollen en verantwoordelijkheden helder vast te leggen
- Leveranciers effectief aan te sturen
- Samenwerking tussen business en IT te verbeteren
- Innovatie te versnellen
- Kwaliteit en continuïteit van dienstverlening te waarborgen
- Meer transparantie te creëren binnen de organisatie
De verbinding tussen business, IT en leveranciers
Een van de grootste voordelen van een goed TOM is de verbinding die het creëert tussen verschillende stakeholders. Businessafdelingen, IT-teams en externe leveranciers krijgen een gezamenlijk kader waarbinnen zij samenwerken.
Hierdoor ontstaat meer duidelijkheid over verwachtingen, verantwoordelijkheden en prestaties. Dit voorkomt dubbel werk, verkort besluitvormingstrajecten en zorgt ervoor dat de organisatie sneller kan inspelen op nieuwe ontwikkelingen.
Binnen trajecten rondom IT-sourcing, contractmanagement, SIAM en IT Service Management vormt een Target Operating Model daarom vaak een onmisbare basis voor succes.
Praktische waarde voor de organisatie
Een Target Operating Model is geen theoretisch document dat in een la verdwijnt. Het is juist een praktisch instrument dat organisaties helpt om dagelijkse aansturing te verbeteren en strategische veranderingen succesvol te realiseren.
Organisaties die investeren in hun operating model zijn vaak beter in staat om nieuwe technologieën te adopteren, leveranciersrelaties te optimaliseren en veranderprogramma’s succesvol uit te voeren. Daarnaast zorgt een heldere governance-structuur ervoor dat risico’s beter beheerst worden en dat de organisatie duurzaam kan groeien.
Samen bouwen aan een toekomstbestendige organisatie
Een sterke strategie is belangrijk. Uiteindelijk bepaalt echter de inrichting van de organisatie of die strategie daadwerkelijk gerealiseerd wordt.
Bij SourceMinds ondersteunen wij organisaties bij het ontwerpen en implementeren van toekomstbestendige Target Operating Models. Als onafhankelijke en pragmatische partner helpen wij organisaties meer grip, transparantie en bestuurbaarheid te creëren binnen hun IT- en sourcinglandschap.
Benieuwd welke verbeterkansen er voor jouw organisatie liggen? Wij denken graag met je mee.
Benieuwd welke verbeterkansen er voor jouw organisatie liggen?
Wij denken graag mee. Neem contact op met SourceMinds of bel ons direct via 010 – 203 66 40 voor een vrijblijvend gesprek over jouw organisatie, strategie en operating model.