Pink Elephant – Efficiënte organisatie met vernieuw Target Operating Model (TOM)
Pink Elephant has grown rapidly the past years. To ensure that all existing and new customers are served with the right quality, a renewed service organization was implemented.
We hebben een vereenvoudigde organisatiestructuur ontworpen en geïmplementeerd en een nieuw TOM ontworpen met bijgewerkte rapportage- en vergaderstructuren. We hebben problemen aangepakt door processen te stroomlijnen, redundanties te verminderen en betere communicatie en samenwerking tussen teams te bevorderen.
Het nieuwe Target Operating Model (TOM) benadrukt een flexibelere en responsievere aanpak van servicelevering. Het omvat duidelijk gedefinieerde rollen en verantwoordelijkheden, waardoor elk teamlid zijn of haar rol in de servicemanagementcyclus begrijpt. De bijgewerkte rapportagestructuren maken een tijdige en nauwkeurige gegevensverzameling mogelijk, waardoor we snel weloverwogen beslissingen kunnen nemen.
Bovendien bevorderen de herziene vergaderstructuren een grotere transparantie en verantwoording, waardoor we onze strategieën regelmatig kunnen evalueren en aanpassen op basis van feedback.
Get in contact
Reach out to us for any questions