by admin | Mar 7, 2023 | Blogs
Leestijd: < 1 minReferenties van potentiële leveranciers zijn verleidelijk om te vertrouwen tijdens een selectieproces. Het is belangrijk om te onthouden dat referenties niet altijd een volledig beeld geven van de werkelijkheid. Een “recente” ervaring die ik heb...
by admin | Feb 28, 2023 | Blogs
Leestijd: < 1 minDe afgelopen periode heeft ASICS een aantal strategische workshops gehouden om de strategie en toekomstvisie voor de ITSM-implementatie te bepalen. ASICS heeft de afgelopen jaren al veel geïmplementeerd, maar wil zich continu aanpassen aan de...
by admin | Feb 21, 2023 | Blogs
Leestijd: < 1 minNiemand wil te veel betalen, dat geldt zeker binnen de IT dienstverlening. Maar wat is te veel? De diensten kunnen tegen hele lage kosten uitgevoerd worden, maar voldoen die dan ook aan de werkelijke behoefte? Of moet je veelal extra opdrachten...
by admin | Feb 14, 2023 | Blogs
Leestijd: < 1 minDe wereld van offertes van leveranciers is de afgelopen decennia flink geëvolueerd. Ik ontvang maandelijks kwalitatief zeer goede aanbiedingen, die zijn samengesteld met veel zorg en aandacht voor detail. De inhoud is echt goed beschreven,...
by admin | Feb 7, 2023 | Blogs
Leestijd: < 1 minIk zie vaak grote lijsten van SLA met KPI’s voorbijkomen, met de gedachte dat als alles gemeten wordt, de dienstverlening beter wordt uitgevoerd. Vooral in de overheidssector is dit nog steeds een veelvoorkomend idee. Maar helaas werkt het...
